Bestattungen Zapatka

Die Heraus­forderung

Das Thema Bestattungen ist eines, über das man nur ungern spricht. Und nur ungern davon hört. Der Tod eines nahestehenden Menschen ist etwas, was wir in unseren Gedanken ganz weit nach hinten schieben – ganz zu schweigen von unserem eigenen Tod. Um als Bestattungsunternehmen dennoch die nötige Aufmerksamkeit zu erhalten, bedarf es einer persönlichen Ansprache, emotionaler, kitschfreier Kommunikation und bodenständiger Professionalität. Und das hat das Bestattungshaus Zapatka von uns erhalten.

Die Lösung

Für die maximale Aufmerksamkeit und eine behutsame, zielführende Nutzererfahrung haben wir mit der Website ein neues Ankermedium geschaffen. Authentisches Bild- und Videomaterial ergänzen sich hier mit emotionalen Worten und einer auffälligen Gestaltung zu einer einzigartigen Darstellung der Branche. Die Kampagne rund um persönliche Abschiedsworte Hinterbliebener rahmt die Website und alle begleitenden Medien ein.

Nutzer finden sich durch die übersichtliche Struktur jederzeit zurecht, mitscrollende Buttons machen die Kontaktaufnahme, vor allem im Notfall, so einfach wie möglich und zu jedem Thema gibt es ausreichend Informationen zu entdecken. Wenn dann noch das Team in ausführlichen Interviews zu Wort kommt, sich auf einzelnen Personen-Unterseiten so nahbar wie nie zeigt und Edith Kellner von ihrer unternehmerischen Partnerschaft mit der Familie Zapatka erzählt, wird einem klar: Hier sind Menschen mit Leidenschaft bei der Sache. Eine Sache, die zwar oft Verlust bedeutet, aber eben auch Wertschätzung und Erinnerung.